Living In The Fast Lane

Sudah seminggu berada di Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia. Tiada hari tanpa belasan jam kerja di project. Tiada hari tanpa begadang di kantor. Tiada hari tanpa tekanan dari customer. Dan melihat matahari terbit dari jendela kantor tiap pagi mungkin merupakan anugrah terindah di tengah-tengah suasana project yg sangat stressful.

Tapi memang kalo dipikirkan, kalo sedang tidak kerja di tempat ini, mau ngapain lagi? Bioskop tidak ada. Tempat hiburan tidak ada (hiburan = maen ski, nongkrong dll). Mall ada jam-jam khusus buat keluarga jadi yg sendirian walaupun sudah berkeluarga gak boleh masuk. Sepertinya kalo tidak sedang bekerja kebanyakan orang menghabiskan waktu di rumah.

Seperti kota lainnya di Saudi, kehidupan sehari-hari di Riyadh mengikuti waktu sholat termasuk bisnis perdagangan dan rumah makan. Pada saat azan, gak ada kompromi semua bisnis tutup buat memberi kesempatan buat orang-orang untuk sholat. Dua hari yg lalu gue sempet makan malam chicken karahi di restoran Pakistan. Gue agak telat nyampe ke restoran itu gara-gara nyasar naek taksi dgn sopir yg gak bisa bahasa Inggris, jadi baru pesan makan sekitar jam 7.45 pm. Pas jam 8.15 pm udah azan, si restoran langsung tutup dan lampu dimati-matiin. Gue terpaksa makan buru-buru trus bayar sebelum diusir secara paksa atau malah dikunci di dalam restoran.

Hanya memang baik di project maupun di kehidupan sehari-hari di sini tekanan terasa tinggi. Dari mulai pertama mendarat, suasana di airport terutama di counter imigrasi yg gak jelas dan berantakan sangat terasa. Jemputan limo dari hotel, walau sedan mewah tapi yg nyetir mental supir angkot heheh pindah jalur kiri kanan gak pernah ngasih lampu. Dan emang suasana di jalan juga terasa sangat semrawut. Orang-orang sering melanggar lampu merah. Bahkan kemaren pas lagi nyebrang di jalan satu arah, ada banyak mobil-mobil yg melawan arus. Dan karena jumlah yg melanggar lebih banyak ketimbang mobil yg datang dari arah yg benar, terpaksa mobil yg benar yg mengalah dan memberi jalan

Seorang teman di project yg dateng dari India bahkan sempet nyeletuk ttg masalah tekanan yg terasa tinggi: “this place is very close to Macca, it’s very close to heaven! So why all the tension?” heheh

Hari kedua gue sempet meeting dgn customer. Kebiasaan lain dari customer di sini adalah kalo lagi meeting selalu mendatangkan banyak orang. Dari Cisco cuman ada gue dan project manager yg datang, sedangkan dari customer bisa sampai belasan orang! Untung gue sudah biasa dibombardir banyak orang, walaupun di hari meeting tsb secara kebetulan ada beberapa isu yg terjadi di network mereka. Project manager di sebelah gue udah gelisah dan sempet ngejawab gak karuan, mungkin karena memang terlalu banyak yg harus dia hadapi, keinginan customer yg selalu berubah-ubah, apalagi batas waktu yg diberikan memang tidak masuk akal.

Di tempat seperti ini, dgn tingginya tekanan dari customer yg sebenarnya tidak perlu, bisa keliatan kualitas orang-orang yg terlibat di project. Banyak yg sudah cracked down, karena begitu seringnya di bashing ama customer, dan akhirnya jadi gak pedulian. Team yg gue pimpin rata-rata kerja 14-16 jam sehari, dan kemaren ada yg harus kerja 20 jam terus-menerus dan jam 5 pagi masih harus melakukan migrasi network. Di tempat seperti ini tantangan terbesar bukan di teknikal. Satu bukti lagi kalo CCIE is worth nothing without experience.

Dan tadi malem ketika gue lagi ditengah-tengah memimpin migrasi network tiba-tiba ada sidak. Rombongan customer, termasuk Program Manager, dateng ke kantor gue! Mereka ingin liat bagaimana proses yg gue bikin, dan yg gue presentasikan dgn sukses ke mereka di meeting sebelumnya, bisa dijalankan. Semua orang di team gue suruh keliatan sibuk biar mereka nanya-nanya ke gue doang. Lucu juga, sambil kerja sambil ditanya-tanya kayak ISO audit

Btw, karena customer di sini agak susah buat menyebut nama gue, akhirnya mereka memberi nama panggilan biar gampang: Abu Ahmed!